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Crise... Les 10 stratégies de désinformation...
A ceux qui affirment qu’il vaut mieux ne rien dire quand on en sait rien, je réponds que c’est une forme (intentionnelle ou non) de désinformation ou que cela peut être pris comme tel.
Ci-dessous les 10 stratégies de désinformation, terribles, classées dans l’ordre croissant des préjudices potentiels... Vous l’aurez compris, même si vous ne savez pas grand chose, venir et le dire, c’est déjà montrer que vous agissez.
- Le rationalisme...
S’abriter derrière les chiffres, les parts de marché, les nombres de... calculer les bénéfices / risques sous forme de pourcentage et de ratios... "avec 22 français disparus dans le tsunami... nous avons de la chance..."
- L’attentisme
Se dire que « puisqu’on ne sait rien pour le moment, on n’a rien à dire, on communiquera plus tard... ». C’est négliger le premier besoin des victimes : être écoutées.Le silence : réfuser toute communication. Si on choisit cette option, mesurer l’impact d’un « contactée par nos soins, la Direction a refusé de s’exprimer... »
- Le corporatisme
Expliquer que ces méthodes sont celles de la profession depuis 30 ou 50 ans, que l’on n’est sûrement pas les seuls à faire comme ça...
- Le déni
"Il ne se passe rien, nous maîtrisons la situation..." bel exemple de la canicule !
- Le dégagement...
« C’est pas moi qui ait loué cet appartement... c’est ma femme ! » Rejeter la responsabilité sur les autres ! Voir, indiquer aux journalistes que ce sont eux les responsables de la médiatisation et donc des événements !
- Le mépris
"On ne comprend pas pourquoi ces gens ont peur ! C’est ridicule, il n’y a aucun risque pour la santé humaine".
- L’arrogance
« Heureusement que ces événements tombent sur un groupe comme le notre... » récemment à la TV. Ou Coca Cola « avec les milliards de cannettes vendues chaque année, si on devait avoir des problèmes, on le saurait ! »
- L’ironie
« La canicule... une bonne affaire pour la CNAM ! »...
- Le mensonge
Bel exemple de notre ancien ministre « si j’étais propriétaire » ou de Buffalo grill « nous n’avons jamais importé de viande d’Angleterre... »